Zufriedenheitsgarantie

Alle Sublimationsgegenstände und Aufdruckträger werden ohne Garantie angeboten. Wir geben jedoch eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie, da die über unseren WebShop vertriebenen Artikel der höchsten Qualität und Güte angehören. Zudem bieten wir unseren Kunden auch eine fachmännische Beratung im Bereich Sublimation an und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Garantie auf Transferpressen

Sämtliche Transferpressen, die über unseren WebShop bezogen werden, besitzen eine 12-monatige Garantie auf alle elektronischen und mechanischen Teile. Die Heizelemente sind jedoch von der hier genannten Garantie ausgeschlossen. Jede verkaufte Transferpresse wird von unserem Servicepersonal geprüft und bis auf 180 C° kalibriert. Zudem verfügen wir selbstverständlich über alle Ersatz- und Serviceteile für jede durch uns vertriebenen Pressen. Die Garantiereparatur erfolgt binnen 72 Stunden nach Erhalt des fehlerhaften Gerätes. Der Rückversand ist Bestandteil der Garantie und wird von uns übernommen.

Garantie der Inbetriebnahme

Sämtliche Drucker, die mit dem permanenten Tintenversorgungssystem CISS (Continous Ink Supply System) ausgestattet sind, unterliegen der Garantie der Inbetriebnahme. Jeder Drucker wird, vor Verkauf, mit Tinte befüllt, entlüftet und getestet. Falls das Gerät nicht einwandfrei funktioniert und der Kunde eine Reparatur wünscht, erfolgt der Rückversand zu seinen Lasten. Für die Reparatur werden 7 Werktage veranschlagt. Wir bieten zudem auch die entgeldliche Reparatur aller anderen Drucker mit installiertem CISS an, welche über unseren WebShop bezogen wurden.